Arkadaşlar öncelikle çok özür diliyorum böyle bir konuyu bu forumda konu olarak açtığım için.. 5 ay önce Galaxy S4 almıştım teknosa dan ve kasiyer cepkask isterm misiniz diye sorduğunda olur demiştim ve telefonu sigortalatmıştım. 1 hafta önce minibüste düşmem ile birlikte telefonun ekranı paramparca oldu. Yaklaşık 5 gün önce kargo ile gönderdim firmaya.(Gerekli evraklarla birlikte.) ürün ulaştıktan 10 gün sonra e-posta ile bildirim yapıldığı söyleniliyor poliçesinde ama internetten baktığım kullanıcı yorumları ve şikayetler almış başını gidiyor.. Kimisi "ürünümü verdim 2 ay geçti ne arayan oldu ne soran aradığımda net birşey söyleyemiyorlar yetkili yok diyorlar...", kimisi "ürünümü geri gönderdiler işlem yaptık deyip fakat verdiğim şekilde aldım..", kimisi "ürünümü geri alamadım..." diyor.. Ben karamsarlığa kapıldım artık ve 30 iş günü sonunda gelmediği taktirde nereye başvurmalıyım, hangi yasal yollardan şikayette bulunmalıyım? Bu soruyu bu forumda sormamın nedeni; kullanıcıların ve editörlerin deneyimli, kaliteli ve seviyeli insanlar olması. Şimdiden teşekkür ederim..