Nikon D600 ile alakalı resmi açıklama 26.02.2014 tarihli

Nikon tozlanma sorunu ile alakalı resmi bir makale yayınlamış tam metin içeriğini linkten inceleyebilirsiniz ;

http://www.nikonsupport.eu/tr_TR/answers/224/

Fotoğrafçılık gereksinimlerinizde Nikon'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

22 Şubat 2013 tarihinde yayımlanan "Nikon D600 dijital tek lensli refleks fotoğraf makinesi kullanıcılarına" başlıklı makalemizde belirtildiği üzere Nikon, aşağıda belirtilen sorun için inceleme ve düzeltme hizmeti vermeyi kabul etmektedir. Şu anda, ürün garanti belgesinin süresi sona erse de bu hizmeti ücretsiz olarak sağlamaya devam edeceğimizi duyuruyoruz.

Sorun

Bazı kullanıcılar, Nikon D600 Dijital Tek Lensli Refleks fotoğraf makinesi ile çekilen görüntülerde birden çok sayıda toz taneciği lekesi görüldüğünü bildirmiştir. Bu toz taneciği lekeleri, fotoğraf makinesinin çalışması sırasında iç kısımda oluşan tozların veya fotoğraf makinesinin içine giren harici toz partiküllerinin makinenin sensör koruyucu filtresine yapışarak oluşturdukları yansımalardır.

Dijital Tek Lensli Refleks fotoğraf makinelerinin yapısı ve konsepti gereği bu toz lekelerinin tamamen giderilmesi oldukça güçtür. Bazı ender görülen durumlarda bu lekelerin görüntülere fark edilir şekilde yansıyabildiğini fark ettik. Bu nedenle Nikon, kullanıcılara, bu sorunun etkilerini azaltmaya yönelik bir hizmeti yeniden duyurmaktadır.

çözüm

İlk adım olarak, lütfen Kullanım Kılavuzu'ndaki (sayfa 301 - 305) "Görüntü Sensörünü Temizleme" işleviyle ve havalı fırça kullanarak manuel temizlemeyle ilgili talimatları uygulayın. Bu işlemler tüm toz taneciklerini gidermezse ve sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen size en yakın Nikon servis merkezine danışın. Servis merkezleri fotoğraf makinenize inceleme, temizleme, deklanşör ve ilgili parçaların değiştirilmesi dahil servis uygulayacaktır. Bu hizmet için sizden ücret alınmaz. Nikon, Nikon hizmet merkezine hem gönderim hem de teslim için gerekli tüm nakliye masraflarını öder.

Servis isteğinde bulunma

Bu konuya ilişkin sorularınızı lütfen size en yakın Nikon servis merkezineyöneltin.

Bu durumun yol açmış olabileceği olumsuzluklar için içtenlikle özür diliyoruz. Nikon, ürün kalitesini daha da geliştirmek için olası tüm önlemleri almaya devam edecektir. Bu nedenle, fotoğrafçılık gereksinimleriniz için Nikon'u tercih etmeye devam edeceğinizi umarız.

Bu kadar sene insanları üz, biri dava edince "hadi getirin düzeltelim" moduna gir.

Nikon bu sefer güldürmedi...

Merak ettiğim acaba yurt dışı makinalarada aynı hizmet verilecek mi ? Dün gece mail attım sordum ne cevap gelecek bakalım.

Aslında şuda var, D600 sahibi olsam bu sıkıntıları yaşasam sonra Nikon hatasını kabul etse ve ücretsiz olarak toz parçaları dökülen mekanizemayı değiştirse o makine bana ilk günkü hevesi vermez.

Tamir görmüş, müdehale almış hiç bir makine vermez.

Hangi teknisyen değiştirdi malzemeyi? A381934281 nolu vidayı iyice sıktımı acaba? Akşam hanımı ile kavgamı etti canımı sıkkındı acaba?

Ben şahsen çok sıcak bakamıyorum bu olaya birde müzdarip olan kullanıcısının sorununu çözüyor da bunu zaten yapmak zorunda.

Ya ona güvendiği için alan ve müzdarip olanlara ne olacak? Hiç olmadı cüzzi bir miktar karşılığı D610 'a upgrade seçeneği de sunsa hiç olmadı evet ben hata yaptım suçumun cezasını çekmeye hazırım mesajı verirdi.

Karfo Karacasulu'ya attığım mail'e cevap geldi , servis/onarım desteğinin yurt dışı makinalara da aynen verileceğini kendileri teyit ettiler , şikayeti olan ve yurt dışı makina kullanan arkadaşlar bu fırsatı değerlendirebilirler.

Aslında şuda var, D600 sahibi olsam bu sıkıntıları yaşasam sonra Nikon hatasını kabul etse ve ücretsiz olarak toz parçaları dökülen mekanizemayı değiştirse o makine bana ilk günkü hevesi vermez.

Tamir görmüş, müdehale almış hiç bir makine vermez.

Hangi teknisyen değiştirdi malzemeyi? A381934281 nolu vidayı iyice sıktımı acaba? Akşam hanımı ile kavgamı etti canımı sıkkındı acaba?

Ben şahsen çok sıcak bakamıyorum bu olaya birde müzdarip olan kullanıcısının sorununu çözüyor da bunu zaten yapmak zorunda.

Ya ona güvendiği için alan ve müzdarip olanlara ne olacak? Hiç olmadı cüzzi bir miktar karşılığı D610 'a upgrade seçeneği de sunsa hiç olmadı evet ben hata yaptım suçumun cezasını çekmeye hazırım mesajı verirdi.

Gökhan eğer bütün insanlık senin gibi düşünseydi ben ve sektördeki bütün meslektaşlarım açlıktan ölmüş olurduk

Gökhan eğer bütün insanlık senin gibi düşünseydi ben ve sektördeki bütün meslektaşlarım açlıktan ölmüş olurduk

Aldığım servis hizmetlerinden çok nadiren memnuniyet duyarım.

O sebepten benden kaynaklanmayan bir hatada birde teknisyen hatası... Hata yapmasa bile acaba yaptımı düşüncesi beni o şeyden soğutur.

Aldığım servis hizmetlerinden çok nadiren memnuniyet duyarım.

O sebepten benden kaynaklanmayan bir hatada birde teknisyen hatası... Hata yapmasa bile acaba yaptımı düşüncesi beni o şeyden soğutur.

Kişisel görüşün , mevzu bahis konu için servis bana sorarsan da keyfi olur , ama elzem durumlarda onarımdan başka çare yoktur , ayrıcada her servis teknisyen kesinlikle bir değildir.

Karfo'dan bunu sitesinde ilan etmesini beklerim. Aksi halde o kadar kullanıcının Ramiz bey gibi konunun üzerine düşeceğini veya bilgisi olacağını sanmıyorum. Bu konu da Karfo ya da güvenmiyorum. O halde D800 leri çağırsın Nikon, biz böyle hatalı bir montaj yaptık getirim sensörünüzü değiştirelim yada gönyeyle bayonete paralel hale getirelim diye D7000 leri çağırsınlar ayna mekanizmasını değiştirsinler, kullanıcılar farkında değilller belki ama neredeyse tümünde back-front fokus hatası var. O kadar lense yatırım yaptık D800 alacağız diye, şimdi de Canon araştırıyorum. Sağol Nikon.

Karfo'dan bunu sitesinde ilan etmesini beklerim. Aksi halde o kadar kullanıcının Ramiz bey gibi konunun üzerine düşeceğini veya bilgisi olacağını sanmıyorum. Bu konu da Karfo ya da güvenmiyorum. O halde D800 leri çağırsın Nikon, biz böyle hatalı bir montaj yaptık getirim sensörünüzü değiştirelim yada gönyeyle bayonete paralel hale getirelim diye D7000 leri çağırsınlar ayna mekanizmasını değiştirsinler, kullanıcılar farkında değilller belki ama neredeyse tümünde back-front fokus hatası var. O kadar lense yatırım yaptık D800 alacağız diye, şimdi de Canon araştırıyorum. Sağol Nikon.

Aslında desteğin ve açıklamaların Karfo ile alakası yok kaynak Nikonun kendisi bu tahaaütlere/talimatlara uyarak bize bunları söylüyor karfo , ben yabancı cihazlarada destek vermekten çekineceklerini düşünmüyorum bedelini Nikon karşıladıktan sonra onlar için bir sorun yok

d600 hakkında burada konu acıldıgını fark etmedıgım ıcın bır konu daha acmıs bulundum oraya yazdıgımı buraya kopyalıyorum.

hengi sebeble olursa olsun hangi iyi yaklaşımla olursa olsun, 6 aylık makinanın servis görmesinden rahatsızım,

helede NIKON fırması gibi dunya markasının bu sorunu bile bile bu makinayı satması dahada cok rahatsız edıyor beni, bu sorun sonradan ortaya cıkmadı herzaman varmıs, nıkonda bunu bıldıgı ıcın D610 çıkartmıs, vede d610da farklı bır deklansor sıstemı kullanmıs bu sorunu gıdermek ıcın,

bir makina 2 gunde dızayn edılıp satısa çıkmıyor, d600 u aldıgımda forumlara d610 un fotografları dusmustu, bu durumda NIKON fırması d600 stoklarını erıtme politikası yerine musterı memnunıyetını tercıh etseydı, musterılerını uyarırırdı, 1 ay sonra yada su tarıhte d600 un sorunları gıderılmıs yenı modelı pıyasaya cıkıyor ister d600 alın ıster bekleyın d610 tercıh edın dıyebılırdı, ve bızde bu durumu kabullenerek tercıhımızı yapardık, ama boyle yapmadı,

son durumda d600 dakı toz ve yag problemını kabul etmek zorunda kaldı, ve bır bıldırı yayınlayarak, garantısı gecmıs olanlar dahıl d600 lerı servıse naklıye masraflarıda nıkon a aıt olmak uzere gerı cagırdı.

tamam 2 senelik 40-50 bın kare çekilmiş bır makınayı degıstırmeyebilir ama, benimkı gıbı 6 aylık ve sadece 1200 kare cekılmıs bır makınayı degıstırmelı dıye dusunuyorum.

nıkon un bu davranısı sonucu su anda memnunıyetım ve guvenım kalmadı, acıkçası.

Merhaba

Servise makinesini götüren bir arkadas var mi?

Tozunu alsinlar diye makinemden ayrı kalmak istemem. Mekanizmayı değiştirseler gider veririm.

Sensördeki lekeyi ben de çıkartıyorum. Gerçi 10 binden sonra leke oluşmaz oldu.

Şimdi durduk yere sökülmesin derim. Ama bir değişim ile sorun yaşamıyacaksam değiştirsinler sorunlu parçayı.

Parçayı da değiştiriyorlarsa niye götüreyim. Kararsız kaldım

Yeri de değişti. Hayyamın oradaydı eskiden şimdi çok da yakında değil.

Yazıyı yeni gördüm bende,

Bendede hafif bir tozlanma var ama kafaya takmam böle şeyleri, temizlenince gidiyor nasılsa alırkende bilerek almıstım ama eğer bu tozlanmayı bir parça yapıyorsa ve parça değişiyorsa tabiki durumu kökten çözmek isterim.

öncelikle forumda servise götüren/gönderen varmı makinasını acaba nasıl bir yol izleniyor anlatırsa mutlu olurum.

Birde Karfo sitesinde yerleri Sirkeci olarak görünürken nikonsupport'da Başakşehir olarak görünüyor hangisi doğrudur bunların.

Sirkeci ise ptesi gidip görüşebilirim zatende Başakşehir cok uzak bilmediğim yerler mecburen kargo ile göndermem gerekir.

bak Huysuz, huysuzluğunu burada da yapıyor :)

Yahu adamlar bir çözüm sunmuşlar. Hiç bir şey yapmasalar daha mı iyiydi? Ben bugüne kadar servis konusunda hiç sorun yaşamadım. Gerçi, işlerimi hrp Hayyam Foto Teknik, Cemil ustayla ve bir kez özgür foto teknik (Tokina lens için) gördüm. Eğer karfo servisi de sorunluysa haklısınız tabii.

@Atalay bey,

Açıkcası yazınızı anlayamadım,

Mesajımda herhangi olumsuz bir sey yazmadım. Ne servis hakkında ne de başka birşey hakkında. Sadece soru sordum ve cevap aradım.

Düzeltme :

@Atalay bey , Özürlerimi iletirim; yazınızı üzerime aldım sebebi ''bak Huysuz, huysuzluğunu burada da yapıyor'' yazmanızdan.

Benim tüm forumlarda nick'im Huysuz (burda da o nickle kayıt oldum sanıyordum ve yazıyı benim için yazdınız sandım, sanırım yazınız daha yukarıdaki tanıdığınız birineymiş. )

Herneyse ozaman bilenlere tekrar sormuş olayım, Karfo servisi nerede bilgisi olan varmı 2 ayrı yerde gÖrünüyor.

İkitelli tarafında eğer elden bırakırsanız bir iki saat içinde yapacaklarını söylüyorlar, eğer Sirkeci ye bırakırsanız oradan kendileri servise gönderiyorlarmış

@Ramiz bey, bilgi için teşekkürler;

Musait olduğum an Sirkeciye bırakacağım, gelişmleri buraya tekrar yazarım ki herkesin olanlar hakkında fikri olsun.

bu işin huysyzlukla alakası yok, zor şartşlar altında dünya para ödeyip aldıgım bir makinanın sorunsuz olmasını istemem çok doğal değilmi, arızaya gelince tabiiki hersey arıza yapabilir, ama burda durum farklı bu makinanın bu arıza durumunu NIKON biliyordu ve bu sebeble D610 u piyasaya surdu, bu durumda D600 satısını durdurması gerekmezmiydi ornegın ben d600 u aldım bır ay sonra d610 çıktı bilseydim bekler d610 alırdım, vs vs yani ticari kaygılar bunlar, ama ismine leke getiriyor,

BOSCH ne guzel demiş insanların guvenini kaybedeceğime para keybetmeyi tercih ederim , diye.

not bulgarıstandan aldıgım d600 u yine bulgarıstan nıkon servısıne yolladım shutterı degıstırıp D610 shutture taktılar herhangı bır ucret almadılar.

Garantisi geçmiş D600 mü var. Zaten Eylül 2012'de lanse edilmedi mi?

Yabancı forumlarda, birçok yerde, iki kere bile makine değişimi yapıldığını okudum.

Garantisi geçmiş D600 mü var. Zaten Eylül 2012'de lanse edilmedi mi?

Yabancı forumlarda, birçok yerde, iki kere bile makine değişimi yapıldığını okudum.

Burada söylenmek istenen ileri ki zamanlar da garanti süresine bakılmaksızın hizmetin devam edeceği yönünde , ki herkes tepki gösteriyor ama garantisi bitmiş ürüne hizmeti her firma vermez

Burada söylenmek istenen ileri ki zamanlar da garanti süresine bakılmaksızın hizmetin devam edeceği yönünde , ki herkes tepki gösteriyor ama garantisi bitmiş ürüne hizmeti her firma vermez

Burada artık münferit bir makine arızasından kaynaklanan standart bir garantiden bahsetmek mümkün değil. Bu artık bir "gizli ayıp" olarak değerlendirilmeli. Tüketici kanununa göre bunun garanti zaman aşımı iki değil, on yıl. Ancak zaten birçok yabancı firma bunu herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan yapar. Toyota'nın 2000 yılından beri ürettiği 1.7 milyon arabayı yakıt sensörü sorunundan ötürü - arıza yapmış ya da yapmamış olsun - geri çağırmasını hatırlarsınız belki.

Yurt dışında temizlik ya da sensör tamiri değil, iki kere bile makinesinin değişim yapıldığını söyleyen yazılar okudum.

Ayrıca Nikon eu sitesinde, her şeye rağmen sorun giderilemiyorsa makinenin değiştirileceği yazıyor. Umarım bizde de uygulanır:

http://nikonsupport.eu/tr_TR/answers/232/

Burada artık münferit bir makine arızasından kaynaklanan standart bir garantiden bahsetmek mümkün değil. Bu artık bir "gizli ayıp" olarak değerlendirilmeli. Tüketici kanununa göre bunun garanti zaman aşımı iki değil, on yıl. Ancak zaten birçok yabancı firma bunu herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan yapar. Toyota'nın 2000 yılından beri ürettiği 1.7 milyon arabayı yakıt sensörü sorunundan ötürü - arıza yapmış ya da yapmamış olsun - geri çağırmasını hatırlarsınız belki.

Yurt dışında temizlik ya da sensör tamiri değil, iki kere bile makinesinin değişim yapıldığını söyleyen yazılar okudum.

Ayrıca Nikon eu sitesinde, her şeye rağmen sorun giderilemiyorsa makinenin değiştirileceği yazıyor. Umarım bizde de uygulanır:

http://nikonsupport....TR/answers/232/

Şimdi bu forumda aranan soruların cevabını bulmak çok zor , Sizinde bahsettiğiniz gibi ya mahkeme yoluyla yada Nikon'la irtibat kurarak bu sorunlar aşılabilir , Belirttiğiniz gibi Toyota gibi Nikon gibi köklü firmalar bu desteği verebilir , örneğin şuan markasını bile telafuz edemediğim çin markası bir otomobilde aynı örneği verebilecekmisiniz ? yada o markanın 2 yıl sonra piyasada olacağının bir garantisi var mı ? Bu markalara ödenen satın alma rakamları sonrasında bu hizmet ve garantilerin müşteriye kesin olarak verileceği bilindiğinden tercih ediliyor.

Garantisi bitmiş ÜrÜnde fabrikasyon hatalı bir parça varsa, Üretici firma bu hatalı parçayı garanti sÜresi bitse bile kanunen değiştirmek zorunda ama bu parçanın hatalı olduğunun bilimsel verilerle ortaya konulması gerek.

Bilimsel ve TÜrkiye ? neyse ben bu konuya fazla yazmayayım nikonun avukatlığı yapar bir pozisyonda görÜneceğim yoksa